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제품문의
[코펠류] 연질, 경질, 세라믹, 스텐의 차이는 무엇인가요?
질문
[코펠류] 연질, 경질, 세라믹, 스텐의 차이는 무엇인가요?
답변
연질, 경질, 세라믹은 알루미늄,스텐 코펠은 스텐레스재질로 이루어져 있습니다.

연질, 경질은 알루미늄에 피막처리를 연하게 진하게 하는 차이이며, 세라믹은 알루미늄에 세라믹 코팅을 입혀 코팅력이 강한 제품입니다.
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제품문의
[코펠류] 경질7-8인용 구성품 주전자 사이즈가 어떻게 되나요?
질문
[코펠류] 경질7-8인용 구성품 주전자 사이즈가 어떻게 되나요?
답변
주전자의 지름은 약 15센티미터 입니다.
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제품문의
[코펠류] 이스케이스프 코펠 산악용으로 사용할 수 있나요? 중량은 어떻게 되나요?
질문
[코펠류] 이스케이스프 코펠 산악용으로 사용할 수 있나요? 중량은 어떻게 되나요?
답변
초경량, 초소형으로 케이스 포함 511 그램으로  배낭에 수납 할 수 있으며, 산악용으로 적합한 제품입니다.
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제품문의
[코펠류] 스텐레스 코펠 세척방법 알려주세요.
질문
[코펠류] 스텐레스 코펠 세척방법 알려주세요.
답변
먼저 바닥에 눌어 붙은 음식물은 무리하게 긁어내지 말고 물을 붓고 가열한 후 제거해 주십시오.

코펠을 세척할 때에는 베이킹 파우더(소다)를 사용하면 세척, 소독, 냄새 제거등에 유용하며
스텐레스 광택도 살릴 수 있습니다.

                                                                                                                                                                       ※스텐레스 코펠을 버너나 스토브에서 가열하면 불에 의해서 발생되는 화색현상이 나타날 수 있는데
   이는 금속의 특성이니 안심하고 사용하십시오.
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제품문의
[코펠류] 스텐레스 코펠 녹이 슬었어요.
질문
[코펠류] 스텐레스 코펠 녹이 슬었어요.
답변
스텐레스에 녹이 스는 경우는 몇가지가 있습니다. 우선 물기를 완벽하게 제거하지 않고 보관하거나 코펠 내에 음식물이 장시간 보관하는 경우, 코펠을 세척하지 않고 몇 번이고 반복하여 물을 끓이는 경우가 있으며 산성이나 염분이 강한 것을 넣으면 부동태화피막이 파괴되어 녹이 쉽게 발생합니다. 부동태화피막이라는 것은 크롬이 산소와 결합해서 표면에 형성된 피막으로 산화 작용을 방지함과 동시에 표면 보호 역할을 합니다.
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제품문의
[코펠류] 스텐레스 L,XL와 패밀리 스텐레스 디럭스 XL제품의 코펠이 같나요?
질문
[코펠류] 스텐레스 L,XL와 패밀리 스텐레스 디럭스 XL제품의 코펠이 같나요?
답변
대, 중, 소의 크기 차이는 동일하지만 패밀리 스텐레스 디럭스 XL 코펠 소의 경우 내수, 내열, 오염방지력이 탁월한 Non-stick 코팅이 적용되었고, 계량눈금도 되어 있으므로 차이가 있습니다.
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제품문의
[매트_침낭류] 뉴 익스프레스 매트 바람이 안들어가져요.
질문
[매트_침낭류] 뉴 익스프레스 매트 바람이 안들어가져요.
답변
뉴 익스프레스 매트는 주입구를 열고 한번 더 입구를 빼주십시오. 간단하게 튜브식이라고 생각하시면 됩니다.
제품의 하자가 아니기 때문에 안심하셔도 됩니다.

※컨트롤 트윈 매트 동일합니다.
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제품문의
[매트_침낭류] 컨트롤 트윈 매트가 방수가 되나요?
질문
[매트_침낭류] 컨트롤 트윈 매트가 방수가 되나요?
답변
컨트롤 트윈 매트는 방수가 안됩니다.
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제품문의
[매트_침낭류] 싸이클론 LED 오토펌프가 LED만 되고, 펌프는 안되네요. AS 받아야 하나요?
질문
[매트_침낭류] 싸이클론 LED 오토펌프가 LED만 되고, 펌프는 안되네요. AS 받아야 하나요?
답변
싸이클론 LED 오토펌프는 13시간 이상 충전을 하여야 합니다.

LED는 소량으로도 불빛이 들어오지만, 펌프는 충전 시간이 더 소요됩니다.

또한 충전을 100%한 뒤, 보관하셔도 1-2달정도는 꺼내어서 주기적인 충전이 필요한 제품입니다.
 
만일 충전 후에도 작동이 안 될 경우 AS 보내주세요.
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제품문의
[매트_침낭류] 골드캠퍼 매트 바람을 어떻게 넣나요?
질문
[매트_침낭류] 골드캠퍼 매트 바람을 어떻게 넣나요?
답변
골드캠퍼매트는 자충식 방식 밸브를 열면 스스로 바람이 들어갑니다. 

뺄 때는 밸브를 연후 누르고 접으면서 바람을 빼주면 됩니다.
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