A/S SHOP
A/S Shop 이용안내
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정확하지 않으시다면 1588-5515로 연락주시거나 1:1 문의하기에 사진을 첨부하여 문의해주시면 답변드리겠습니다.
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A/S 접수안내코베아 A/S 접수 및 절차에 대해 궁금하신가요?
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AS센터 접수안내
STEP 1
본사 택배 접수
(AS접수증 출력, 내용 기재 동봉)
매장 방문 접수(코베아 매장 및 일부 취급점)
STEP 2
접수 확인 후
문자 발송
STEP 3
특이사항 및 비용 발생 시
전화 후 확인
STEP 4
AS 작업 완료 후
제품 발송시 문자 발송
AS센터 이용시간
- 1588-5515
- 상담시간
AM 09:00 ~ PM 06:00
- 방문접수
AM 09:30 ~ PM 05:00
- 점심시간
PM 12:00 ~ PM 01:00
토요일, 일요일, 공휴일 휴무
AS센터 이용시간
- 택배 접수 시 AS접수증을 작성하여 함께 동봉하여 주시면, 더욱 정확한 처리가 가능합니다.
- 담당자가 검토 후 AS 비용이 발생하는 경우, 고객에게 안내 전화를 드립니다.
- 수리비용 입금 확인 후 출고되오니 착오 없으시기 바랍니다. (15시 이전 입금시 당일 출고)
일반접수 안내
- 본사 AS센터 방문(서운동)
인천광역시 계양구 서운산단로1길87 코베아 AS동 1층 AS고객센터
접수시간 평일 : AM 09:30 ~ PM 05:00
토, 일, 공휴일 휴무
택배접수 안내
- AS 발송주소
인천광역시 계양구 서운산단로1길 87
AS 접수증 출력
코베아 AS동 AS고객센터* 접수증 출력 후 수기 작성하셔야 합니다.
- AS 비용 입금계좌번호
기업은행 425 - 006930 - 01 - 034 (주)비젼코베아
온라인 AS 문의안내
-
AS 문의 글을 남겨주시면 확인 후 답변드립니다.
AS 문의사항 바로가기
배송비용
- 택배 이용시에는 무상수리시 당사 부담, 유상수리시 고객 부담합니다.
- AS 고객센터 택배 접수시 CJ대한통운을 이용하시면, 보다 빠르게 처리가 가능합니다.
- 매장 접수시 택배비가 일부 발생할 수 있습니다.
수선비안내
| 복종 | 품목 | 수선 부위 | 수선비 |
|---|---|---|---|
| 텐트 | 원단 | 20cm 이하 | ~ 10,000 |
| 30cm 이하 | ~ 20,000 | ||
| 메쉬 | 20cm 이하 | ~ 10,000 | |
| 30cm 이하 | ~ 20,000 | ||
| 판갈이/1면 | 50,000 ~ 60,000 | ||
| 지퍼 | 슬라이드교체 / 1개 | 6,000 | |
| 레일교체 / 1라인 | 50,000 | ||
| 심실링 | 테이핑 | 3,000 ~ 30,000 | |
| 폴대 | 알루폴 | 마디교체 / 1마디 | 3,000 ~ 11,000 |
| 라인교정 / 1라인 | 3,000 | ||
| 파이버폴 | 마디교체 / 1마디 | 1,000 ~ 5,000 | |
| 팝업텐트 | 라인교체 / 1라인 | 15,000 | |
| 체어 | 철골 | 교체 / 1개 | 5,000 ~ 10,000 |
| 원단 | 부분수선 | 3,000 ~ 6,000 | |
| 볼트, 리벳 | 교체 / 1개 | 3,000 | |
| 매트 | 패치수선 | 5cm | 5,000 |
| 10cm 이상 | 15,000 ~ | ||
| 스틱 | 스토퍼 | 교체 / 1개 | 7,000 |
| 촉 | 교체 / 1개 | 8,000 | |
| 단 | 교체 / 1개 | 15,000 ~ 20,000 | |
| 가스기구 | 노브 | 교체 / 1개 | 3,000 |
| 호스 | 교체 / 1개 | 8,000 | |
| 밸브 | 교체 / 1개 | 10,000 | |
| 가버너 | 교체 / 1개 | 10,000 |
- 제품 사양 및 상태에 따라 금액이 상이하거나 수선이 제한 될 수 있습니다.
AS 안내
- 캠핑용품 / 가스용품 AS 및 관련문의
- 주소 : 인천광역시 계양구 서운산단로1길 87 코베아 AS동 AS고객센터
- 전화번호 : 1588 - 5515
- 팩스번호: 032 - 555 - 4997
- * 기타등산화(암벽화/안전화/스톤/릿지화 4가지 품목 제외) AS 및 문의 포함
- * 이전 AS센터(인천 미추홀구 도화동)는 운영하지 않으니 착오 없으시기 바랍니다.
- 등산화(암벽화, 안전화, 스톤, 릿지화 4가지 품목) AS 및 문의
- 주소 : 부산광역시 강서구 유통단지1로 57번 길34 자동차부품단지 102동 108호 3층 (주)트랑고 AS담당자 앞
- 전화번호 : 051-324-4993